Réserver une cabine ou le bateau entier sur Princess Lala

Vous ouvrez WhatsApp, vous nous dites les dates qui vous intéressent, combien vous êtes, et si vous voulez une cabine sur l’open trip ou le bateau entier. Nous répondons avec les cabines libres.

C’est la première étape, et les autres suivent dans l’ordre. Nous envoyons un devis écrit pour votre cabine ou votre tranche de charter. Vous réglez l’acompte, qui est de 50 % du total. Vous réglez le solde 30 jours avant le départ. Et le soir précédant l’embarquement, votre guide confirme l’heure de prise en charge : sur l’open trip, entre 10 h 30 et 11 h 55, à votre hôtel ou à l’aéroport. En charter privé, c’est l’heure dont nous sommes convenus avec vous.

Les trois étapes qui vous reviennent figurent ci-dessous.

Si vous hésitez entre deux cabines, ou entre une cabine et le bateau entier, dites-le dans le même message. La page des cabines et celle du charter donnent les tarifs, et le devis que nous envoyons donne le vôtre.

L’acompte est de 50 % du total, et le solde est dû 30 jours avant le départ. Tous les tarifs comprennent 11 % de TVA.

Le tableau ci-dessous réunit les conditions au même endroit, avec la règle pour les enfants. C’est le même tableau pour une cabine d’open trip et pour un charter privé, car l’acompte et le solde fonctionnent de la même façon dans les deux cas.

Si vous payez dans une autre devise, ou par un partenaire de paiement, demandez le montant dans la devise que vous allez réellement envoyer avant d’envoyer quoi que ce soit. Les moyens de paiement figurent dans la dernière section de cette page.

Certains frais restent hors du tarif. Les droits du parc se règlent à part : IDR 250 000 par visiteur étranger et par jour, IDR 50 000 pour les visiteurs indonésiens en semaine et IDR 75 000 le week-end, avec la redevance du ranger et d’autres taxes en plus. L’assurance voyage est recommandée, et n’est pas comprise. Les pourboires sont à votre charge.

Les plans bougent, et les conditions disent jusqu’où. Une annulation 60 jours ou plus avant le départ rend 50 % de ce que vous avez payé. Une annulation 30 à 59 jours avant en rend 25 %. À moins de 30 jours du départ, plus rien n’est remboursé. Les remboursements sont versés sous 14 jours.

Un changement de date est plus clément. Il est gratuit quand vous le faites 30 jours ou plus avant le départ. De 14 à 29 jours avant, il coûte IDR 500 000. À moins de 14 jours, il compte comme une annulation. Les deux tableaux sont ci-dessous.

Si vos plans peuvent encore changer dans les deux dernières semaines avant l’appareillage, les conditions ne plieront pas, et nous préférons que vous les lisiez maintenant plutôt qu’au ponton.

Un cas joue dans l’autre sens. Si nous ne pouvons pas appareiller, ce n’est pas vous qui payez : la dernière section expose ce que vous recevez à la place du bateau.

Vous pouvez payer par lien de paiement par carte bancaire, avec les frais indiqués sur la facture, ou par Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay ou virement bancaire en roupies. PayPal ajoute 7,2 %. WeChat Pay n’est pas direct : il passe par un partenaire de paiement tiers. Les moyens de paiement sont listés ci-dessous.

Vous réservez auprès de PT Komodo Explorer Indonesia, à Labuan Bajo, enregistrée sous le NIB 1805260128363. Les pages de paiement sont sécurisées par les prestataires nommés dans l’encadré.

Si Princess Lala ne peut pas appareiller, vous embarquez sur un phinisi de classe égale ou supérieure aux mêmes dates, sans frais supplémentaires ; si la capitainerie ferme le port, ou si vous préférez ne pas prendre l’autre bateau, le voyage est remboursé en totalité.

Cette promesse couvre le bateau. Elle ne couvre pas la météo au-dessus d’une escale, que le capitaine tranche le jour même, ni le quota du parc qui décide de Padar ou de Gili Lawa sur l’open trip. Cela relève de l’itinéraire, qui bouge avec la mer, la météo, les quotas du parc et ce qui se décide à bord.